你在网站游艺留下的信息，我们用哪些、用来做什么、你能要求什么

这份说明覆盖哪些内容

它管的是 game-888.com.cn 这个域名下面所有对外打开的页面：首页、精选推荐、方案中心、团队文化、方案定制、品牌概况，以及联系、使用说明这类说明页。你在这里翻看评分、对照配置、看开服安排，或者发一封邮件、打一个电话过来问版本，都按这一页讲的办法处理。

它管不到你从这里点出去之后发生的事。比如你在某个运营商的页面上领礼包、在别处下载安装包、在第三方社区讨论某一版好不好玩，那部分由对方自己向你交代，不由我们负责，我们也不会替对方作任何说明。

我们可能接触到的信息

站点不设账号、不设表单、不做登录，所以你不会在这里填一份个人资料。我们会接触到的只有两类，而且第二类只有你主动给才有。

• 浏览时自动产生的记录。访问的时间、你请求的是哪个页面、浏览器与设备的大致类型、网络出口的粗略地区。这些是服务器正常运转就会留下的东西，用来判断页面有没有正常送达。
• 你主动写下的联系信息。比如你发邮件到客服邮箱时写的称呼、回信地址和你描述的问题，或者打电话时留给我们的联系方式。你在信里写了多少，我们就只看到多少。

我们不会为了"资料更全一点"去顺带索要你的身份证件、支付信息、社交账号或位置精确定位；这些和回答一个版本能不能跑、开服表哪里要改没有关系。

这些信息用来做什么

用途是具体的几条，不写"优化体验"这种谁都能套的说法。

• 回答你提的问题。你问某个版本在旧机器上跑不跑得动、某天的开服安排是不是写错了、礼包码在哪个阶段有效，我们需要你给的设备型号、版本号和时间点才能回得准。
• 修正站内的错误。开服表、配置档位、礼包码有效阶段被指出问题时，来信里的截图和时间是定位的唯一线索。
• 判断页面是否正常送达。当某个页面在很多设备上都打不开，访问记录能帮我们区分是页面本身出问题，还是某一路网络的问题。
• 安排接下来的版本跟进。哪些版本被反复问到，会进入下一轮对表的优先顺序，这一条只用问题的主题，不用你是谁。

我们不做的一件事：不会把浏览记录拼起来推断你的偏好，再拿它给你推东西或卖东西。站点上没有这样的位置。

保留多久、怎么保管

保留不是越久越好，也不是一律立刻清掉，按用途分开算：

• 访问记录：只在排查故障和被异常流量冲击时短期保留，故障定位完成就清掉，不为了留档而留档。
• 客服往来：在你问的这件事结清之后保留一段时间，方便你隔一阵再问同一版本时有上下文可查；你要求删除时，按约定处理。
• 传输与存放：联系信息在传输过程中使用加密通道，能少存的字段就少存，与你问题无关的内容不复制、不转存。
• 可看的人：仅限客服与版本对表环节中确实需要看到这条信息的人；其余同事看不到你的来信内容。

我们做不到"绝对不存在风险"这种承诺，但可以保证的是：不扩大存放范围、不延长无关保留时间、不用你的来信去做和回答无关的事。

会不会提供给外部

• 不买卖、不交换。不会把你的联系信息或浏览记录卖、租、换给任何一方，也不会拿它去换资源。
• 只有两种情形会涉及外部：一是你明确要求我们代为向某一方转达并同意这样做；二是依法需要配合时，在必要范围内提供，并记录提供的内容。
• 页面不挂广告与推广脚本。站内页面不加载用于广告投放、行为追踪的第三方脚本，所以你读到的位置就是我们要给你看的位置。
• 服务器托管方：为了让页面能被正常访问，托管方在技术上会接触数据，范围以维持运行为限，不用于其他目的。

如果哪一天站点的做法在这一节上有变化，我们会先改这一页并标出本版生效阶段，而不是先把新做法用起来。

你可以提出哪些请求

下面这几件事，你都可以直接提，不需要理由，也不需要在申请里写明用途：

• 想知道我们手里有你什么。来信说明大致的时间范围，我们把与你相关的往来内容回给你。
• 要求删除。来信写清你发信时用的地址或电话，处理完我们回信告知结果，不做无声处理。
• 要求更正。如果你留下的联系方式写错了，或者开服表、配置说明里有与你掌握的情况不一致的地方，一并来信说明。
• 不想被记录浏览行为。用浏览器的隐私窗口打开本站，或在设置里清掉本站的本地记录；本站不依赖本地存储也能完整读完每一个页面。
• 不想被继续联系。来信说一句"不用再回复"即可，我们只保留这条请求本身，不再主动联系。

来信时带上大致的日期、涉及哪个版本或哪个页面，能让我们定位得快一些；这些请求由客服团队在工作日 9:00-18:00 处理，具体渠道见下一节。

未成年访客怎么处理

站点面向的是大屏与网页游戏玩家，以及需要为一批机器定版本、排开服的场地方负责人，内容不做儿童向设计，也不组织任何面向未成年人的活动。

如果你还没有独立做出判断的年龄，请在监护人知情的前提下浏览；凡是要留下邮箱或电话的事，交给监护人来做。若我们发现或被告知误留了未成年人的联系方式，会尽快删除，不要求对方补充其他信息来"验证身份"。

说明更新与联系方式

版本线往前推，这一页也会跟着调：只要信息处理的范围、用途或保留方式有变动，我们直接改这一页的正文，并在页首更新说明版本线，不另发通知、不留旧版本在网上让人对着两份说法犯迷糊。

想当面确认、想问得更细，走下面这几条已公布的渠道：

• 客服邮箱：support@game-888.com.cn
• 客服电话：400-9951-2328
• 工作时间：工作日 9:00-18:00，由网站游艺客服团队值守
• 地址：湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A座12层，到访前请先通过邮箱或电话确认
• 备案信息：鄂ICP备40799434号